Återbetalnings- och returpolicy

Återbetalnings- och returpolicy

ÖPPET KÖP GÄLLER I 30 DAGAR.

• Om 30 dagar har gått sen du köpte produkten kan vi inte byta ut eller ge pengar tillbaka.
• För att vara berättigad till retur måste ditt smycke vara oanvänt och i samma skick som du fick det. Det ska också ligga i originalförpackningen.
• För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto.
• När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
• Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.

FÖRSENADE ELLER SAKNADE ÅTERBETALNINGAR

• Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
• Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
• Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
• Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, kontakta oss på.

KAMPANJVAROR

• Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas.
• Kampanjvaror kan inte återbetalas.

BYTEN

• Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka oss ett e-postmeddelande på contact@byvaga.se och skicka din vara till:                                by VÅGA sweden, Långgatan 16, 77632 Hedemora, Sweden

FRAKT & RETUR

• För att returnera din produkt, posta produkten till: by VÅGA sweden, Långgatan 16, 77632 Hedemora, Sweden
• Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej. 
• Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta produkt att nå dig variera.
• Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.

FRÅGOR

Om du har frågor så kontakta oss på contact@byvaga.se för frågor relaterade till återbetalningar och returer.